Юзабилити сайта? Познай силу «трех кликов»


Юзабилити сайта? Познай силу «трех кликов»

Существует большое число  правил повышения юзабилити веб-сайта. Многие из этих правил проверены практикой,  логично и убедительно помогают улучшить юзабилити сайта.

Данная статья рассматривает известное правило «трех кликов» и приводятся выводы о применение правила в улучшении  юзабилити веб-сайта.

 

Правило "трех кликов" на сайте

Итак, что же такое – правило «трех кликов». Правило а скорее рекомендация заключается в том, что посетитель сайта будет огорчен, если ему нужно щелкнуть более трех раз мышкой, чтобы перейти на  нужную страницу сайта.

На первый взгляд данная рекомендация вполне правильна – посетитель сайта однозначно будет огорчен, если для открытия нужной страницы ему придется десятки раз щелкнуть мышкой по ссылкам, чтобы в конце концов открылась искомая страница.

 

Однако возникает вопрос -  почему именно  3 клика? Почему не 4 клика или не 5?  Что происходит если посетителю для открытия страницы нужно щелкнуть мышкой более трех раз?

 

Практический опыт

На практике получается, что  посетитель сайта  не прекратит искать страницу только потому, что было сделано 3 или более кликов мышью. Опыт показывает, что количество щелчков мышью не связано напрямую с решением посетителя прекратить поиск страницы на сайте.

 

Результаты проведенных исследований показали, что решение посетителя отказаться от поиска страницы на сайте с ростом количества кликов не увеличивается.

Если бы правило «трех кликов» мышкой  действительно работало, то процент полностью завершённых  действий на сайтах должен был бы значительно упасть при превышении 3 щелчков. Однако на практике выяснилось, что посетитель может закрыть сайт уже на втором щелчке мышью, а может терпеливо перелистать 20 веб-страниц.

 

Интересный момент: Сосредоточиться нужно не на абстрактном числе кликов, а на облегчении работы с веб-сайтом. Если на сайте логичный продуманный интерфейс  который удобен и понятен посетителю но при этом для открытия определенной страницы понадобится 10 или15 кликов мышью (то есть в 3-5 раз больше кликов чем в рекомендовано) - не оглядывайтесь на это абстрактное число, делайте сайт удобным.


Есть дополнительная информация тел: (3012)277-200